卓勤岗亭

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上海卓勤建筑科技有限公司

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卓勤企业作为一家现代制造企业,一贯坚持想客户所想、想客户未想到的服务宗旨。在产品研发上始终走在行业的前列。在行中第一家推出“5S”服务理念:简单(simple)、快速(speed)、专业(specialized)、诚恳(sincere)、客户满意(satisfication)的服务。


服务模式

简单诚恳

守时诚信,不失约客户; 文明礼貌,不野蛮服务; 热情主动,不推卸责任。

快速专业

24小时热线服务 产品故障保修服务 客户关怀回访服务 远程电话支持服务

专业设计安装服务 产品个性设计服务 产品使用培训服务 产品定期保养服务

产品终身维护服务

客户满意

服装整齐,注重仪表 到场告知,微笑服务 注重沟通,尊重客户 文明作业,环保现场

规范操作,行为专业 专业培训,耐心指导 不乱收费,价格透明 拒绝吃请,廉洁自律


服务体系

卓勤服务体系是在公司发展过程中建立并逐步完善起来的。该体系以公司企业文化为底蕴,全员倡导“真诚、倾听、及时、责任”的理念。


·多元的客户服务通道——多元的客户服务通道保证与客户高效沟通


1、呼叫中心,服务请求畅通:021-50259067;网站留言:www.gangting.net.cn

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·客户服务按照服务标准——“全程跟踪、贴身式”的客户关系维护体制;


1、成功通过ISO服务质量管理体系认证。

2、全方位的客户满意度跟踪,实施责任型客户关系维护。

3、健全的客户关系维护制度保证对各级别客户的关注度。